Z世代理想中的主管長什麼樣？ ──管理00後新鮮人的5個關鍵重點

　　如果你在Google上搜尋「Z世代 工作」，就會看到一堆描述這世代工作態度消極的新聞。在根據我過去帶過的10以上Z世代新鮮人的經驗，我的直觀感受是：「他們其實不懶、只是需求不同。」
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所以我在這邊整理了五個，

我認為在跟他們協作上需要注意的事情
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▋一、提供目標，但不過問中間細節
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Z世代最討厭的 -
就是整天問「你在幹嘛」的主管。
他們不喜歡被盯流程、被問進度、被碎念細節，
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但不是因為懶惰──
而是因為他們習慣「用自己的步調做事」。
結果是對的就好，為什麼中間我不能偷休息？
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重點在於建立「結果導向」的合作關係。
- 只提供大概方向與目標
- 只回饋成品內容
- 只在他們求救時提供所需的援助
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剩下的一律尊重他們的規劃能力
不是放任，而是能接受對方的文化
Z世代需要的，是願意「放手又接住」的主管。
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▋二、追求工作效率，但也重視情緒價值
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Z世代的有個很有趣的點：
「我是來工作的、不是來當受氣包的。」
所以情緒上遭受到的消磨、有時候跟扣薪差不多。
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所以當事情做不好的時候，盡量使用中性的詞語
在不影響個人價值感的情況下去做溝通
「你怎麼這麼粗心，下次不可以了。」（Ｘ）
「下次一定要避免這個狀況好嗎？」（Ｏ）
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同時這代人非常在意「被看見」和「被承認」，
有時候一句「這件事的這個地方你做得不錯」
就足以讓他們開心一整天。
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▋三、尊重專業，也能陪你解任務
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Z世代喜歡有主見、有觀點的主管，
但更喜歡能「一起思考」的主管。
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什麼意思？
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不是給一個模糊的方向就走了，
也不是事事都要照你的做法。
而是願意在需要的時候，陪他們討論落地的細節。
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一句「你覺得這樣做行不行？」
就能讓他們更想把事做好。
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這是一種「彼此尊重」的工作模式，
不是上下級，而是共同解任務的隊友。
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▋四、能拒絕不合理要求的主管，超加分
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當團隊被上級刁難、當事情搞砸了，
你是選擇「把責任往下丟」，
還是選擇「先解決，再一起檢討」？
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他們想看到主管願意「為團隊發聲」，
而不是「轉傳命令」，甚至當壞消息的擴音器。
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很多Z世代其實很清楚一件事：
這個世界不是公平的，很多制度也沒那麼理想。
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所以Z世代的尊重，不是建立在「你比我厲害」上，
而是「你願意站在我前面擋風」，這是一種情緒連結。
願意出手擋子彈的主管，會被Z世代視為「自己人」。
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▋五、把職涯和工作結合，讓他們為自己努力
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其實我真的覺得，Z世代的員工並不是不願意積極
很多時候只是他們不知道「要為了什麼努力」
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他們討厭被當螺絲釘，同時無法在工作中感受到未來
所以我們必須得常常陪他溝通「他的工作價值在哪」
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我很常會開門見山地問他們
"下一份工作想去哪"以及"為此要累積的技能是什麼"
並思考現在的工作內容如何更協助達成對方的目標
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一旦對方能體認到「我的工作可以獲得我要的」
他就會更願意為了自己多拚一點點
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▋結語：我們不是要管他們，而是跟他們並肩
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Z世代不喜歡權威，
但很願意追隨一個「有人味」的領導者。
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他們不會因為你職級高就聽話，
但會因為你做人的樣子，願意為你撐傘。
從今天開始，少當一點「長官」，多當一點「隊友」。